【白皮書4.0解讀】評(píng)論功能應(yīng)該如何做?
導(dǎo)語：2018年8月，百度搜索資源平臺(tái)發(fā)布的《百度移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書4.0》（簡(jiǎn)稱《白皮書4.0》），為幫助大家更好地理解白皮書4.0，我們推出了《白皮書4.0專題解讀》，將對(duì)大家感興趣的點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，敬請(qǐng)關(guān)注。
《白皮書4.0》中強(qiáng)調(diào)“禁止使用評(píng)論、咨詢、查看全文等功能時(shí)強(qiáng)制要求下載APP的情況”，“若評(píng)論編輯框在頁面中直接展現(xiàn)，則應(yīng)保證評(píng)論的編輯、發(fā)送功能在當(dāng)前頁可用”。那么，評(píng)論功能如何做，有沒有可以參考的案例呢？《百度移動(dòng)搜索落地頁體驗(yàn)白皮書4.0專題解讀》之《評(píng)論功能應(yīng)該如何做?》，將對(duì)此進(jìn)行詳解。
一、使用評(píng)論功能時(shí)不能強(qiáng)制下載APP
用戶使用評(píng)論功能時(shí)，期待能夠順暢地評(píng)論相關(guān)內(nèi)容，若強(qiáng)制下載APP（如負(fù)面案例1），會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，難以留住用戶。
負(fù)面案例1：使用評(píng)論等功能時(shí)強(qiáng)制下載APP
所以，評(píng)論功能必須要保證其功能可用，使用過程中保證用戶不被打斷，不能強(qiáng)制下載App。
二、評(píng)論編輯框在頁面中直接展現(xiàn)的情況
評(píng)論編輯框在頁面中直接展現(xiàn)時(shí)，用戶評(píng)論的欲望會(huì)增強(qiáng)。如果在這種情況下，用戶使用評(píng)論功能還需要跳轉(zhuǎn)至其他頁面，則對(duì)用戶是不友好的，如負(fù)面案例2。
負(fù)面案例2：使用評(píng)論功能需跳轉(zhuǎn)
三、參考案例
參考案例1
下圖中的案例，評(píng)論功能可用，且評(píng)論過程順暢，可以作為參考。
參考案例2
下圖中的案例，評(píng)論編輯框在頁面中直接展現(xiàn)，且保證了評(píng)論的編輯、發(fā)送功能在當(dāng)前頁可用，可以作為參考。
四、結(jié)語
用戶使用評(píng)論功能，表明用戶離站點(diǎn)就更近了一步，這對(duì)站點(diǎn)來說是非常重要的一步，行百里者半九十，為了更高效的轉(zhuǎn)化效果，不能在這一步上損傷用戶體驗(yàn)。
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來源：百度搜索資源平臺(tái) 百度搜索學(xué)堂
