移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)廣告白皮書(shū)詳解
發(fā)布日期：2017-04-24
移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)公布后，得到站長(zhǎng)們的廣泛關(guān)注，如何正確理解廣告白皮書(shū)內(nèi)容，劉院長(zhǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)解答。
現(xiàn)在我們先看一下瀏覽體驗(yàn)，大家很清楚了，我們對(duì)移動(dòng)頁(yè)面的打開(kāi)速度是3秒之內(nèi)，這個(gè)3秒，我們是從14年就開(kāi)始不斷地向大家來(lái)推進(jìn)，之前有很多的培訓(xùn)，我們都提到過(guò)，在這里要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，這個(gè)頁(yè)面的打開(kāi)速度是百度移動(dòng)搜索判斷一個(gè)移動(dòng)站是否優(yōu)質(zhì)的第一標(biāo)準(zhǔn)。如果打不開(kāi)，后面什么都免談。
我們有幾個(gè)例子，頁(yè)面結(jié)構(gòu)不合理，像這兩個(gè)例子，其實(shí)比較明顯，內(nèi)容還都是OK，但是有的就是需要用戶去縮放，像我是一個(gè)很典型的喜歡單手操作手機(jī)的用戶，像這樣的頁(yè)面打開(kāi)我都會(huì)關(guān)上，我不跟他較勁，我相信還有其他的內(nèi)容能夠替代。包括瀏覽體驗(yàn)差，這黑乎乎的根本就沒(méi)有辦法讀，包括這個(gè)內(nèi)容，其實(shí)可能它的內(nèi)容還不錯(cuò)，但是行間距非常小，我也沒(méi)有興趣再跟他較勁。這一張就是講一些大家非常關(guān)注的廣告體驗(yàn)，里面的內(nèi)容也是基于我們的廣告白皮書(shū)。在講這個(gè)廣告端之前，我們先確定幾個(gè)名詞解釋，首先就是主體內(nèi)容，到底什么叫做主體內(nèi)容？我們認(rèn)為我們是簡(jiǎn)單地把頁(yè)面先分為內(nèi)容詳情頁(yè)以及首頁(yè)和列表頁(yè)，我們認(rèn)為內(nèi)容詳情頁(yè)是指從標(biāo)題一直到正文結(jié)束，一直到翻頁(yè)鍵也會(huì)被認(rèn)為是主體內(nèi)容的一部分，像翻頁(yè)鍵下面，我們不認(rèn)為它是主體內(nèi)容，可以插入一些適當(dāng)?shù)膹V告。大家看到的是內(nèi)容詳情頁(yè)，還有就是首頁(yè)以及列表頁(yè)，大家可以看一下這個(gè)頁(yè)面，這個(gè)主體內(nèi)容，它的定義比較空泛，我們認(rèn)為是頁(yè)面最想表達(dá)的內(nèi)容的總和，這兩個(gè)都非常地典型。
接下來(lái)就是白皮書(shū)中首次提到的首屏和一屏的概念，首屏是指用戶從搜索結(jié)果里面點(diǎn)擊了您的頁(yè)面，它進(jìn)入到頁(yè)面以后，不做任何的操作，他看到了所有內(nèi)容，我們稱為首屏。這時(shí)候用戶覺(jué)得首屏內(nèi)容還不能完全滿足他的需求，他會(huì)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行滑動(dòng)，這個(gè)時(shí)候一直到我們剛才說(shuō)的主體內(nèi)容展現(xiàn)結(jié)束之前，任意停下來(lái)看到的所有內(nèi)容都叫一屏。這兩個(gè)例子都是一個(gè)很典型的首屏，當(dāng)然一屏我們就不用再做深入了。
然后我們對(duì)廣告內(nèi)容提出了非常嚴(yán)格的要求，不可以出現(xiàn)低俗賭博色情以及違規(guī)的廣告，在這里的廣告不僅僅指圖片廣告以及動(dòng)圖廣告，包括文字鏈的廣告也在內(nèi)，我們不希望這樣的內(nèi)容去影響用戶對(duì)他希望內(nèi)容的獲取。其實(shí)大家也深惡痛絕的，這些帶有誘導(dǎo)、欺騙性質(zhì)的廣告，大家都很年輕，大家都可能有父母，父母也會(huì)上網(wǎng)。我們的父母當(dāng)看到這樣的提示的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)非常地恐慌，他會(huì)真的去上當(dāng)，下載一些亂七八糟的內(nèi)容，其實(shí)我們真的是不希望我們的父母上當(dāng)受騙。然后就是廣告面積的要求，我們認(rèn)為廣告面積越小，對(duì)用戶的影響越小，所以我們對(duì)廣告面積的要求是越小越好。在這里我們給了站點(diǎn)兩個(gè)現(xiàn)階段還是OK的兩個(gè)例子。
首先我們看右邊，雖然它在主體內(nèi)容里面插了一個(gè)非常小的站點(diǎn)的LOGO，但是我們認(rèn)為這個(gè)LOGO的存在在先階段對(duì)用戶們來(lái)說(shuō)還沒(méi)有造成什么影響，所以認(rèn)為它是OK的，右邊的Case，雖然他在上面也放了一個(gè)廣告，但是整體的面積來(lái)說(shuō)不是很大，對(duì)用戶也沒(méi)有什么影響，所以認(rèn)為也是OK的。大家可以參考一下這兩個(gè)例子。對(duì)于首屏來(lái)說(shuō)，我們的要求就會(huì)更加嚴(yán)格一些，首先我們要求受首屏的內(nèi)容應(yīng)該盡量多地露出，大家看到右邊這兩個(gè)內(nèi)容，美食節(jié)還是一個(gè)非常好的網(wǎng)站，但是我覺(jué)得他這樣的排版對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并不是很友好，我們希望首屏的主要內(nèi)容還是更多地露出可能會(huì)更好一些。當(dāng)你的主體內(nèi)容越短，百度對(duì)廣告面積的要求也會(huì)越嚴(yán)格，大家看左邊的例子，他的主體內(nèi)容就是兩行標(biāo)題，兩行正文標(biāo)題，會(huì)放置了兩個(gè)廣告，他的廣告面積和主體內(nèi)容基本上是一比一的狀態(tài)，所以我們認(rèn)為這樣的廣告面積是不OK的。關(guān)于一屏廣告的內(nèi)容，我們認(rèn)為應(yīng)該是一直到主體內(nèi)容結(jié)束之前，你的廣告內(nèi)容不應(yīng)該讓用戶覺(jué)得非常地不舒服。我相信大家在聽(tīng)完我對(duì)廣告面積的陳述的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，你就趕緊告訴我，你到底放多少?gòu)V告面積是合格的，超過(guò)這個(gè)就算不合格，能不能給我一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。這里我要從兩個(gè)維度來(lái)解釋，第一大家也能聽(tīng)清楚。當(dāng)你的主體內(nèi)容多少不一樣的時(shí)候，我們對(duì)廣告面積的要求也是不一樣的。這個(gè)廣告面積的要求其實(shí)是彈性的。第二個(gè)，我們的廣告標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著用戶體驗(yàn)滿意度的標(biāo)準(zhǔn)不斷地去更改，所以說(shuō)我沒(méi)有辦法告訴您一個(gè)準(zhǔn)確的百分比，這個(gè)還要看用戶來(lái)給百度的一個(gè)反饋。大家在做網(wǎng)站的時(shí)候，只要想到我也是一個(gè)用戶，我怎么做用戶會(huì)滿意。在這里其實(shí)我跟之前一個(gè)站長(zhǎng)也聊過(guò)，他之前也是在網(wǎng)頁(yè)上放非常多的廣告，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)廣告非常多的時(shí)候，用戶繼續(xù)點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)是呈下降的狀態(tài)。當(dāng)他把廣告放少的時(shí)候，其實(shí)反而廣告的點(diǎn)打擊有增加，當(dāng)然每個(gè)站點(diǎn)的情況不一樣，沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
接下來(lái)是對(duì)廣告樣式的闡述，首先我們會(huì)認(rèn)為遮屏式彈窗廣告是用戶最抵觸的廣告，沒(méi)有之一。不管你的遮屏廣告的目的、內(nèi)容是什么，百度一律禁止，包括像你看APP調(diào)起的廣告，雖然面積不大，但是應(yīng)是不OK。還有剛才我們也說(shuō)了，說(shuō)怎么樣的APP調(diào)起是OK的，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為APP調(diào)起、下載引導(dǎo)也屬于廣告的一部分，我們就要求你可以在底部做一個(gè)嵌入，我們要求面積是合理的，符合鋼鐵我們對(duì)面積的要求。像右側(cè)這樣的打廣告現(xiàn)在是完全無(wú)法忍受的。還有懸浮式的廣告，目前我們僅僅接受面積極小的置頂式懸浮，像這些小的圖標(biāo)以及底部的懸浮現(xiàn)在也是不接受的，尤其是底部的懸浮非常容易引起用戶的誤操作，可能大家樂(lè)了，說(shuō)這不是你們百度自家的嗎？現(xiàn)在六親不認(rèn)了，的確是這樣，你可以理解為我們現(xiàn)在六親不認(rèn)了，而且我們網(wǎng)盟也非常配合這次提高用戶體驗(yàn)的活動(dòng)，將所有的廣告樣式都進(jìn)行了整改?，F(xiàn)在可以理解為網(wǎng)盟的廣告樣式都是符合我們百度要求的。還有是抖動(dòng)，這個(gè)抖動(dòng)的廣告目前其實(shí)也比較常見(jiàn)，像這里露了一個(gè)屏，先是不斷地摸啊摸，發(fā)現(xiàn)咱們還不點(diǎn)擊，于是抖一下，這種我們接到了很多用戶，包括我們百度內(nèi)部的員工的投訴，大家可以注意一下，這一塊是我們沒(méi)有辦法接受的，無(wú)論他的內(nèi)容是什么。還有一個(gè)樣式是按鈕重疊，剛才我也提到了，我也不清楚你是故意的還是自己沒(méi)有操作好，把廣告和功能放得太近了，用戶一按，廣告彈起來(lái)了，什么都沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，這塊的體驗(yàn)是非常差的。還有一種是為了引導(dǎo)下載做了一個(gè)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，其實(shí)當(dāng)用戶搜一個(gè)游戲的時(shí)候，我們并不能判斷他一定就是下載的需求，也許他就是想看看這個(gè)廣告是什么，他的攻略是什么，結(jié)果我們不能容忍說(shuō)用戶連中間頁(yè)是什么都沒(méi)有看到，直接就被送到了下載頁(yè)，這個(gè)是我們百度包括用戶都沒(méi)辦法接受的。以上是廣告樣式的一個(gè)詳解。
下面我們還對(duì)廣告的位置做了一些推薦，首先我們剛才也提到了，從標(biāo)題開(kāi)始一直到正文結(jié)束，在翻頁(yè)之前我們不建議您插入任何形式的廣告。文章下面包括一些分享、提問(wèn)，其實(shí)我們覺(jué)得這部分內(nèi)容可能對(duì)用戶的影響不是很大，所以暫時(shí)沒(méi)有做過(guò)多的限制。列表頁(yè)的廣告其實(shí)比較特殊，因?yàn)槲覀兛吹竭@樣的一個(gè)廣告是屬于，雖然它是廣告，其實(shí)面積也不小，但是它和列表頁(yè)的其它內(nèi)容融合地非常好，用戶反而不會(huì)覺(jué)得很突兀。那像右邊我們會(huì)認(rèn)為這個(gè)廣告太大了，對(duì)用戶的引導(dǎo)過(guò)于強(qiáng)烈，所以說(shuō)我們還是提倡這種讓用戶的感知不是很強(qiáng)烈的廣告。廣告的內(nèi)容其實(shí)就這么多，可能今天因?yàn)橐灿邪才偶wQ&A的環(huán)節(jié)，如果大家有什么意見(jiàn)和建議，一會(huì)有分組討論的環(huán)節(jié)，大家可以匯總給我們百度的工作人員，我們?cè)谡碇?，匯總到我們的產(chǎn)品和技術(shù)人員那里，如果大家覺(jué)得哪里不合理，你覺(jué)得還需要改進(jìn)，也歡迎提給我們。
還有一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在很多網(wǎng)站也已經(jīng)被轉(zhuǎn)碼了，轉(zhuǎn)碼以后，如果大家可以及時(shí)地改正，還是有恢復(fù)的可能，因?yàn)楹芏嗳艘矄?wèn)，說(shuō)是不是這個(gè)轉(zhuǎn)馬會(huì)一直下去，其實(shí)不是這樣的，這個(gè)只是我們采取的一個(gè)臨時(shí)的措施。資源的體驗(yàn)，后續(xù)我們會(huì)要求地更加嚴(yán)格，這里也提前給各位站長(zhǎng)做一個(gè)播報(bào)，首先我們的音頻、視頻要求可以直接播放，資源要正確清晰，因?yàn)槟翘煳宜蚜艘粋€(gè)叫做孔雀，結(jié)果一點(diǎn)擊播放直接就出現(xiàn)一個(gè)下載插件的廣告，這個(gè)插件下來(lái)以后，我覺(jué)得可能也未必可以觀看，這是下載插件。還有一個(gè)《孔雀城》，那時(shí)候我們想看《阿凡達(dá)》，結(jié)果播的是《阿凡提》。還有強(qiáng)迫登錄，就是我們之前發(fā)的公告，現(xiàn)在這種情況也比較少，但是還有必要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下。還有一個(gè)就是Flash不可用，這個(gè)應(yīng)該比較少，但是我發(fā)現(xiàn)線上現(xiàn)在還有這樣的情況。包括電話也希望是可以正確地?fù)艽?，是大眾點(diǎn)評(píng)的一個(gè)Case，這方面做的還是相當(dāng)不錯(cuò)。最后是關(guān)于懸浮的一個(gè)功能，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多站點(diǎn)其實(shí)它是沒(méi)有功能上的需要，所以我們關(guān)于懸浮，其實(shí)也是要求不希望對(duì)站點(diǎn)來(lái)做過(guò)多的阻擋。比如這個(gè)例子，內(nèi)容還不錯(cuò)，但是他上下有兩個(gè)懸浮，其實(shí)感覺(jué)挺沒(méi)有必要的，目前來(lái)說(shuō)是OK的，但是不代表以后可能也是可以。像右側(cè)是馬蜂窩的Case，它下面有兩個(gè)懸浮的功能鍵，其實(shí)用戶搜索起來(lái)挺便捷的，我們也是尊重網(wǎng)站在這方面的設(shè)置。
來(lái)源：百度搜索資源平臺(tái) 百度搜索學(xué)堂
